ご利用ガイド

  • 1購入

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    ショッピングカート内の商品は、「予約商品」と「通常商品」を同時購入することはできません。また、「予約商品」であっても「商品発売日」が異なる場合も同時に購入することができません。別々にご注文下さい。

    ショッピングカートの内容を確認し「チェックアウト」ボタンを押して、注文者情報登録へ進んでください。

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    • ※カート内の価格に送料は含まれません。
    • ※送料はお届け先住所登録後、自動計算され提示されます。
    • ※商品数には限りがありますので、在庫がなくなり次第終了とさせていただきます。
    • ※国・地域によって、商品購入に関する許可・規制・通関規則が異なります。必ずお客様ご自身でご確認の上、ご購入ください。これらが理由によるキャンセルはご対応しかねますので、予めご了承ください。
    • ※DVD, Blu-ray Disc その他、ゲームやDVD-Audioの一部には販売される地域ごとにリージョンコードが設けられています。リージョンコードはプレイヤーとソフトの両方に設定されていて、両者の対象コードが一致したものでないと再生できません。お持ちのプレイヤーと購入する以下に参照するDVD、Blu-ray Discの種類を十分ご確認の上、商品をご購入ください。日本国内のDVDは2、Blu-rayはAにリージョンコードが設定されています。

  • 2注文者情報登録

    商品の出荷に必要な注文者情報（氏名、住所、ご連絡先）を入力してください。

    • ※日本以外の配送の場合、必ず半角英数にて情報をご登録ください。半角英数でない場合、出荷が行えない場合がございます。
    • ※ご入力いただいたメールアドレスへ「注文完了メール」「入金完了メール」をお送りいたしますので、「hi.mu-mo.com」および「support-user.com」を受信できるように迷惑メール設定から解除、もしくは受信設定をお願いいたします。詳しい契約内容、設定方法については、ご契約の携帯会社、ご利用のメールソフトの製造元などへお問合せをお願いいたします。

  • 3配送方法選択

    ご注文頂いた商品は、ご注文者様へ日本より直送でお送りします。カート内の商品とご登録いただいたお届け先住所を基にご利用可能な配送サービスと料金が表示されます。日本国内への配送は、ヤマト運輸となり、日本以外の海外の国と地域の配送はExpress Courier (Air) DHLとなります。　

    • ※出荷開始予定日は、各商品の詳細ページに記載しておりますので、購入時にご確認ください。
    • ※商品の一部におきまして、特定の国と地域に配送できない場合がございます。その際は、注文者情報登録後、登録住所を元に配送方法選択画面にてお知らせをいたします。また、世界情勢含め配送キャリア等の都合で配送困難な場合、ご注文後でもキャンセルさせていただく可能性ございます。

  • 4お支払い

    このSHOPでは複数のお支払い方法からご選択いただけます。

    • 日本国内配送の場合：
      クレジットカード（VISA, MasterCard, AMEX, JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、コンビニ決済、PayPay、LINE Pay、Alipay、WechatPay、Grab Pay
    • 日本以外の国と地域への配送の場合：
      クレジットカード（VISA, MasterCard, AMEX）Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal他多数
    • ※引き落とし時期に関しましては、ご利用カード会社もしくは各種決済サービスへお問い合せください。
    • ※請求先住所をお届け先住所と異なるものをご登録希望の方はご登録頂けます。
    • ※お支払い情報をサイトに登録することが可能です。ご登録いただくと次回注文時に、再度情報を登録いただく必要がなくなります。

  • 5キャンセル・返品・交換について

    ご注文後、お客様都合での返品・キャンセルについては基本的にお受けすることができませんので、予めご了承ください。初期不良品および損傷が見受けられる場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ、新品商品と交換させていただきます。なお、初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。

    また、お客様の転居、住所入力ミスによるお届け先不明、長期不在、関税などの諸税含むの不払い等により返送された場合の再発送は承っておりません。利用規約に基づき、ご注文はキャンセルさせていただきます。
    配送料（関税などの諸税含む）、手数料及び返送料はお客様負担となりますので、差し引いた金額をお支払いいただきました決済方法へご返金いたします。
    返金内容につきましては、ご注文キャンセル時にメールにてご連絡いたします。

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