常问问题

支付

有什么付款？

・信用卡（Visa，MasterCard，Amex，JCB） /商店付款 / Apple Pay / PayPal / Sunfience Store付款 / Paypay / line / adepay / alipay / wechat / wechat付费 /获取付费付费付费付费付费付费新加坡

*订购时将完成付款。在提取时间，请联系您的卡公司或各种付款服务。
*关于便利店付款，订购后，Komoju将发送与付款有关的电子邮件。请注意，如果您在2天内不付款，您的订单将被取消。此外，在便利店付款的e -Mails是从komoju.com发送的。如果设置了指定的接收域，请注册域规范或域规范的“ komoju.com”。
*如果您使用便利店的付款，则将分别收取190日元的付款费。

命令

我可以编辑订单吗？

如果愿意，请一次与客户联系，因为这取决于运输准备状态和股票状态。

您要购买的多种产品请勿进入购物车，并显示错误。我应该怎么办？

购物车中的产品不能同时购买“保留产品”和“常规产品”。此外，即使“预订产品”不同，即使“产品发布日期”不同，也不能同时购买。请单独订购。

送货

我什么时候收到产品？

预定的货物日期在每个产品的产品详细信息页面上列出。购买前请确保检查。有关预定运输日期之前的运输时间的查询未响应。请注意。请检查已经出售的产品的送货时间表。

运输成本是多少？

家庭送货：统一800日元
  *但是，价格可能取决于订购的产品。请检查“检查”屏幕。
海外交货：价格在购买时的送货目的地的国家和地区有所不同。请在购买时检查。

我可以更改送货地址和交货方式吗？

如果愿意，请一次与客户联系。

跟踪号在哪里？

请检查货运开始指南电子邮件或订单确认页面。
*跟踪信息的注册和更新可能需要1-2个工作日，在交货运营商的跟踪站点上。注意。