使用指南

1 筆訂單

在商店中找到心儀的商品後，請點擊「加入購物車」按鈕將商品加入購物車

加入購物車

購物車內的商品，無法同時購買「預購商品」與「常規商品」。此外，即使是「預購商品」，若「商品發售日」不同，亦無法同時購買。請分別下單。

請確認購物車內容，點擊「結帳」按鈕，進入訂購者資訊登記頁面。

前往結帳

• ※購物車內的價格不包含運費。
• ※運費將於註冊收件地址後自動計算並顯示。
• ※商品數量有限，售完即止。
• ※各國及地區針對商品購買的許可、管制及通關規定各不相同。請務必自行確認後再行購買。若因上述原因而取消訂單，恕無法受理，敬請見諒。
• ※DVD、藍光光碟及其他部分遊戲與DVD-Audio產品，會根據銷售地區設定區域代碼。區域代碼同時設定於播放器與光碟中，若兩者的區域代碼不一致，將無法播放。請務必仔細確認您所持有的播放器，以及欲購買之DVD、藍光光碟的區域代碼類型（詳見下方參考），再行購買商品。日本國內的DVD設定為區域代碼2，藍光光碟則設定為區域代碼A。

2 訂購者資訊登記

請輸入商品出貨所需的訂購者資訊（姓名、地址、聯絡方式）。

• ※若寄送至日本以外地區，請務必使用半角英數字登錄資訊。若未使用半角英數字，可能導致無法出貨。
• ※我們將向您輸入的電子郵件地址發送「訂單完成通知」及「付款完成通知」，請將「hi.mu-mo.com」及「support-user.com」從垃圾郵件設定中移除，或調整收件設定，確保能正常接收郵件。關於詳細的合約內容及設定方法，請向您的行動通訊業者或所使用的電子郵件軟體製造商等洽詢。

3 選擇配送方式

您訂購的商品將從日本直接寄送至您指定的收件地址。系統將根據購物車內的商品及您登錄的收件地址，顯示可用的配送服務及費用。日本國內配送由黑貓宅急便（Yamato Transport）負責，日本以外的海外國家及地區則由DHL空運快遞（Express Courier (Air) DHL）負責。　

• ※預計出貨日期已載明於各商品詳情頁，請於購買時確認。
• ※部分商品可能無法配送至特定國家及地區。若遇此情況，將於您完成訂購者資訊註冊後，根據您登錄的地址在配送方式選擇畫面中向您通知。此外，若因國際情勢或物流業者等因素導致配送困難，即使您已完成訂購，我們仍可能取消訂單。

4 付款方式

本商店提供多種付款方式供您選擇。

• 日本國內配送：
  信用卡（VISA、MasterCard、AMEX、JCB）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal、便利商店付款、PayPay、Alipay、WeChat Pay

• 配送至日本以外國家及地區時：
  信用卡（VISA、MasterCard、AMEX）、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal 及其他多種方式

• ※關於扣款時間，請向您的信用卡發卡機構或各支付服務商查詢。
• ※若您希望將帳單寄送地址設定為與收貨地址不同的地址，可進行註冊。
• ※您可將付款資訊儲存於網站中。完成儲存後，下次訂購時便無需再次輸入資訊。

5 確認已購買商品

您可透過以下方式確認已購買的商品：

・透過訂單確認郵件確認

商品購買完成後，我們會將「訂單內容確認郵件」寄送至您輸入的電子郵件地址。您可點擊該郵件中記載的「查看訂單」進行確認。

※此郵件對您至關重要，請依照本指南「2．訂購者資訊註冊」中的說明，解除垃圾郵件過濾設定或調整收件設定。

・透過「我的頁面」確認（僅限已註冊會員）

若您已完成會員註冊並使用該帳號進行購買，即可透過「我的頁面」中的訂單紀錄確認訂單狀態。請從選單登入後，於「我的頁面」中進行確認。

※於註冊會員前購買的商品，將不會顯示於訂單紀錄中。

6 關於取消訂單、退貨及換貨

下單後，原則上恕不接受因客戶個人原因提出的退貨或取消訂單，敬請見諒。僅限於商品存在初期瑕疵或明顯損壞的情況，若您於商品送達後7日內聯繫我們，我們將為您更換全新商品。此外，因初期瑕疵或損壞所產生的退貨運費將由本公司負擔。

若因您搬遷、地址輸入錯誤導致無法送達、長期不在，或未支付包含關稅在內的各項稅費等原因而遭退回，恕不提供重新寄送服務。依據使用條款，該筆訂單將予以取消。
運費（含關稅等各項稅費）、手續費及退貨運費均由客戶負擔，我們將扣除相關費用後，將餘額退還至您當初付款的支付方式。
關於退款詳情，我們將於取消訂單時透過電子郵件通知您。

• ※標示尺寸基本上為平放測量所得，可能存在些微誤差。
• ※因您所使用的螢幕或顯示環境不同，實際商品的色澤、質感等可能與您所見有所差異。