자주하는 질문

지불

어떤 지불금을 이용할 수 있습니까?

・신용 카드 (Visa, Mas

* 주문시 지불이 완료됩니다. 철수 시간은 카드 회사 또는 다양한 결제 서비스에 문의하십시오.
* 편의점 지불과 관련하여, 주문 후 Komoju는 지불과 관련된 이메일을 보냅니다. 2 일 이내에 지불하지 않으면 주문이 취소됩니다. 또한 편의점에서 지불하기위한 E- 메일은 komoju.com에서 발송됩니다. 도메인 지정된 수신이 설정된 경우 도메인 사양 또는 도메인 사양에 "komoju.com"을 등록하십시오.
* 편의점 지불을 사용하는 경우 세금을 포함한 190 엔의 지불 수수료가 별도로 청구됩니다.

주문하다

주문을 편집 할 수 있습니까?

원하는 경우 운송 준비 상태 및 주식 상태에 따라 고객에게 한 번 연락하십시오.

구매하려는 여러 제품은 카트를 입력하지 않으며 오류가 표시됩니다. 어떻게해야하나요?

쇼핑 카트의 제품은 "예약 제품"및 "일반 제품"을 동시에 구입할 수 없습니다. 또한 "예약 제품"이 다르더라도 "제품 출시 날짜"가 다르더라도 동시에 구입할 수 없습니다. 별도로 주문하십시오.

배달

제품은 언제받을 수 있습니까?

예정된 배송 날짜는 각 제품의 제품 세부 정보 페이지에 나열되어 있습니다. 구매하기 전에 확인하십시오. 예정된 배송 날짜 이전의 배송 시간에 대한 문의는 응답하지 않습니다. 참고하십시오. 이미 판매 된 제품의 배송 일정을 확인하십시오.

배송비는 얼마입니까?

국내 배달 : 균일 800 엔
  그러나 주문한 제품에 따라 가격이 다를 수 있습니다. 체크 아웃 화면을 확인하십시오.
해외 배송 : 가격은 구매시 배송 목적지의 국가 및 지역에 따라 다릅니다. 구매시 확인하십시오.

배송 주소 및 배송 방법을 변경할 수 있습니까?

원하는 경우 고객에게 한 번 연락하십시오.

추적 번호는 어디에 있습니까?

배송 시작 가이드 이메일 또는 주문 확인 페이지를 확인하십시오.
* 추적 정보의 등록 및 업데이트는 배송 업체의 추적 사이트에서 1-2 영업일이 걸릴 수 있습니다. 주목하십시오.